ParaSmart Club est le programme de fidélité gratuit de ParaSmart (parasmart.ma et boutique de Sidi Maarouf, Casablanca). Il démarre le 1er novembre 2026.

1. Adhésion

Tout client de ParaSmart est membre : les points sont attribués au compte client lié à la commande (adresse e-mail ou numéro de téléphone donné lors de la commande, ou client identifié en boutique). Pour consulter ses points, il suffit de se connecter au ParaSmart Club avec l'adresse e-mail de ses commandes. L'adhésion est gratuite et sans engagement.

2. Gagner des points

• 1 point pour 10 DH du montant des produits, après remises, hors frais de livraison.
• Les points sont gagnés uniquement sur les commandes livrées : colis remis par notre transporteur ou notre livreur, commande retirée en boutique, ou achat payé en boutique.
• Une commande refusée, non retirée, annulée ou retournée ne donne pas de points ; en cas de remboursement total ou partiel, les points correspondants sont retirés.
• Les points sont crédités « en attente » à la livraison, puis disponibles 15 jours plus tard (délai de retour).
• Seules les commandes livrées à partir du 1er novembre 2026 donnent des points.
• Ne donnent pas de points : les commandes passées via des plateformes de livraison tierces et les commandes de test.

3. Les niveaux

Le niveau dépend du montant des commandes livrées au cours des 12 derniers mois, à compter du 1er novembre 2026. Il multiplie les points gagnés. Au lancement, tous les membres démarrent avec 0 point, au niveau Bronze. Les clients qui se connectent au ParaSmart Club avec leur compte passent directement au niveau Silver et n'en descendent plus.

Le niveau monte dès la livraison de la commande qui fait passer le seuil. Il est recalculé chaque jour sur les 12 derniers mois et peut donc aussi baisser, sans jamais descendre sous Silver pour les clients connectés au Club. Des avantages propres à chaque niveau (ventes privées, cadeau d'anniversaire, livraison gratuite sans minimum pour Titanium, événements en boutique) seront proposés progressivement et annoncés sur cette page.

4. Utiliser ses points

• 100 points = 10 DH d'avoir, utilisable à partir de 200 points.
• Les points se transforment en avoir depuis le ParaSmart Club (service ouvert à partir du 16 novembre 2026). L'avoir se déduit au paiement sur parasmart.ma et reste valable 90 jours.
• Les points et l'avoir ne sont ni échangeables contre de l'argent, ni cessibles.

5. Validité des points

• Chaque point est valable 12 mois au plus à compter de sa date de gain.
• Tous les points sont perdus après 3 mois sans commande livrée d'au moins 100 DH. Chaque commande livrée de 100 DH ou plus relance ce délai de 3 mois.
• Le ParaSmart Club affiche la date d'échéance de vos points. Nous vous prévenons à l'avance, sur WhatsApp si vous l'avez accepté ou par e-mail.

6. Données personnelles

Le programme n'utilise que les données déjà nécessaires à vos commandes : identifiant client, montants et dates de livraison. Elles servent uniquement au calcul des points et des niveaux, conformément à la loi 09-08. Vous pouvez demander la consultation ou la suppression de vos données de fidélité à contact@parasmart.ma ou sur WhatsApp au +212 668 747 103.

7. Abus et modification du programme

ParaSmart peut retirer les points obtenus de manière abusive ou frauduleuse (commandes fictives, refus répétés, comptes multiples) et exclure un compte du programme. ParaSmart peut faire évoluer le programme ; toute modification est publiée sur cette page avec sa date, et les points déjà disponibles restent acquis selon les règles en vigueur au moment de leur gain.

Règlement en vigueur au 1er novembre 2026. Une question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.