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Livraison rapide et fiable partout au Maroc

Chez ParaSmart®, nous savons que recevoir vos produits de parapharmacie rapidement et en bon état est essentiel. C'est pourquoi nous avons choisi de travailler avec Sendit, l'un des leaders de la livraison e-commerce au Maroc, pour vous garantir un service de qualité partout dans le Royaume.

Notre partenaire logistique : Sendit

Sendit est une société marocaine spécialisée dans la livraison e-commerce, présente dans toutes les régions du Maroc. Le suivi de votre commande est assuré en temps réel et vous serez contacté(e) par téléphone par le livreur avant la livraison.

Délais de livraison

Zone Délai estimé
Casablanca et environs 24 heures
Rabat, Salé, Témara, Mohammedia, Bouznika 24 heures
Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda, Kenitra 24 à 48 heures
Autres villes et régions du Maroc 2 à 3 jours
Zones rurales et villages éloignés 2 à 5 jours

Les délais sont calculés en jours, à compter de la confirmation de votre commande. on livre 7 jours sur 7

Frais de livraison

Montant de la commande Frais de livraison
Commande inférieure à 549 MAD Frais de livraison standard appliqués (selon la zone)
Commande à partir de 549 MAD 🎁 Livraison GRATUITE partout au Maroc

Les frais de livraison exacts pour votre commande sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation finale. Aucun frais surprise ne vous sera facturé.

Modes de paiement

ParaSmart® propose actuellement le paiement à la livraison (cash on delivery) :

  • 💵 Vous payez uniquement à la réception de votre commande, en espèces, directement au livreur Sendit.
  • 🔍 Inspectez votre colis avant de payer : ouvrez le paquet devant le livreur, vérifiez que le contenu correspond à votre commande, et payez seulement si tout est conforme.
  • ↩ Si la commande ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou présente un défaut visible, vous avez le droit de refuser la livraison sans aucun frais.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par SMS et par email. Vous pouvez suivre votre colis :

Que faire si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

Le livreur Sendit vous contactera par téléphone avant la livraison pour s'assurer de votre disponibilité. Si vous n'êtes pas joignable ou pas disponible :

  • Une seconde tentative de livraison est effectuée le jour suivant.
  • Vous pouvez convenir avec le livreur d'un nouvel horaire ou d'une adresse alternative dans la même ville.
  • Après 3 tentatives infructueuses, le colis est retourné à notre entrepôt et nous vous contactons pour planifier une nouvelle expédition.

Zones non desservies

À ce jour, nous livrons partout au Maroc continental. Pour certaines zones très isolées (montagne, désert, certains villages), un délai supplémentaire peut s'appliquer. Si votre adresse pose un problème particulier, notre service client vous contactera pour trouver une solution adaptée.

Nous ne livrons pas en dehors du Maroc à ce jour.

Une question sur votre livraison ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h :